3月5日，亞澳部給濟(jì)南商用車公司送來了感謝信，對濟(jì)南商用車公司候興劍、趙誠發(fā)兩位員工在海外技術(shù)援助期間認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)表示贊揚(yáng)，同時感謝兩位職工對當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。

2月初，為保證出口產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，濟(jì)南商用車公司派侯興劍、趙誠發(fā)兩名技術(shù)工程師前往出口國進(jìn)行了為期30天的整車調(diào)試指導(dǎo)工作。期間正直春節(jié)，侯興劍、趙誠發(fā)獨(dú)在異鄉(xiāng)，放棄與家人團(tuán)聚的時間，全身心投入到工作中，堅(jiān)持“零缺陷、零容忍”的質(zhì)量理念，以“讓客戶滿意，讓自己得意，讓企業(yè)放心”的工作態(tài)度，指導(dǎo)一線員工出色完成了車輛的裝配和調(diào)試工作，并對經(jīng)銷商的員工進(jìn)行了專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，受到了合作方的高度贊揚(yáng)。

當(dāng)談到在異國他鄉(xiāng)加班工作的感受時，兩位工程師情不自禁的說“我們出去代表的是中國重汽，走出國門，我們就是咱重汽的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)！”

多年來，濟(jì)南商用車公司牢固樹立“以市場為導(dǎo)向、用戶為中心的經(jīng)營理念”，注重服務(wù)用戶、產(chǎn)品質(zhì)量提升和品牌建設(shè)，尤其是售后技術(shù)服務(wù)支持，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和親人服務(wù)的理念，用心把“可靠、創(chuàng)新”的核心價值觀，落實(shí)到讓用戶滿意的實(shí)際行動中，對樹立重汽高端品牌形象起到了積極的推動作用。

2004年以來，濟(jì)南商用車公司向海外近十個國家各地區(qū)派出質(zhì)量工程師一百余人，為海外重汽市場的制造提升、售后服務(wù)和市場開拓做出了貢獻(xiàn)。